VAT numarası ESB61965778 olan ve c/ Conde de Peñalver, 5, 1º Ext. Izq., 28006 Madrid, İspanya adresinde kayıtlı Vacaciones eDreams, SL (tek hisse sahibi şirket).
Satın alma işlemi sırasında, seyahat ürünleri anlaşmalarına yönelik aracılık hizmetlerimizi sağlamak, ayrıca anlaşma sonrası soru, hak talebi veya istekleriniz konusunda yardımcı olup çözüm getirmek üzere sizden yalnızca ihtiyaç duyduğumuz kişisel verileri isteriz.
Bu website üzerinden başka biri için rezervasyon yaptığınızda, bu kişiye dair bilgileri ve seyahat tercihlerini girmenizi isteriz. Bilgileri görüntülemek veya değiştirmek için yalnızca sizin hesabınızdan erişim sağlanabileceğinden, diğer kişilerin bilgilerini ve seyahat tercihlerini bize iletmeden önce onlardan izin almalısınız.
Bizimle seyahat rezervasyonu yaptığınızda, rezervasyonunuzu onaylamadan önce aksini belirtmediğiniz sürece sizi bültenlerimize abone olarak kaydederiz. Abone olmuş olsanız da, her bültende bu amaçla yer alan bağlantıyı kullanarak, dilediğinizde abonelikten ayrılabilirsiniz.
Bize iletişim e-posta adresinizi verdikten sonra rezervasyonunuzu tamamlayamamanız durumunda, bu veriyi sizinle özel olarak temas kurmak ve hâlâ ilgileniyorsanız seyahat rezervasyonunuz konusunda yardımcı olmak için kullanırız. Kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek amacıyla, websitemizi yeniden ziyaret ettiğinizde sizi tanımak için de bu veriyi saklarız.
Websitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan belirli bilgileri (ör. IP adresi, tarayıcı türü, internet servis sağlayıcıları, coğrafi konum, cihazla ilgili teknik bilgiler, isteğin ve ziyaretin zamanı ile süresi, isteği sunucuya göndermek için kullanılan yöntem) otomatik olarak toplayabiliriz. Bu bilgileri hesabınızla ilişkilendirebileceğimizi lütfen unutmayın.
Bu bilgileri ve sağlanan kişisel verileri (sonraki bölümlerde tanımlanmıştır); reklamları özelleştirmek, trafiği analiz etmek, sosyal medyayla alakalı hizmetler sunmak, kaliteyi geliştirmek ve aramaları size göre uyarlamak, sahtekarlığı tespit edip önlemek için kullanır ve üçüncü taraflarla paylaşırız. Ödeme sağlayıcıları ve finansal kurumlar gibi bazı üçüncü taraflar; sahtekarlığın tespiti, önlenmesi veya ters ibraz amacıyla bağımsız veri kontrolcüleri olarak hareket edebilir.
Bu bilgilerden bazıları, tanımlama bilgileri veya benzer izleme teknolojileri kullanılarak toplanabilir. Daha fazla bilgi için lütfen Tanımlama Bilgileri Politikamızı inceleyin.
Sosyal medya hesabınızı kullanarak websitemize kaydolmanız, websitemizdeki hesabınızı sosyal medya hesabınıza bağlamanız veya sunduğumuz diğer belirli sosyal medya özelliklerini kullanmanız durumunda, sosyal medya sağlayıcınızın politikalarına uygun olarak bu sağlayıcıdan sizinle ilgili bilgilere erişebiliriz. Bunlara; adınız, e-posta adresiniz, profil resminiz, cinsiyetiniz, arkadaş listeniz ve almamız için bizi yetkilendirdiğiniz diğer bilgiler dahil olabilir.
Aynı zamanda başka amaçlarla (ör. sohbet, geri arama veya websitemizden daha kolay yararlanmanızı sağlayan başka bir özelliği kullanırken ya da gelecek veya mevcut rezervasyonunuz için) kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Üçüncü tarafların sunduğu özellikleri kullandığınızda, söz konusu üçüncü tarafın, geçerli gizlilik politikası uyarınca ortak kontrolcü veya işleyici olarak hareket edebileceğini lütfen unutmayın.
Reklam özelleştirme ve İnternet'te sahtekarlığı önleme çalışmalarımız dışında, profillere dayalı olarak otomatik kararlar vermeyiz.
Size sunduğumuz hizmetlerle ilgili yasal yükümlülüklerimiz bulunduğu sürece kişisel verilerinizi saklarız.
Yukarıdakilere ek olarak, bültenimize aboneyseniz siz abonelikten ayrılmak istemediğiniz sürece, bülten göndermek amacıyla e-posta adresinizi saklarız. Ayrıca iletişim e-posta adresinizi bize verdikten sonra rezervasyonunuzu tamamlayamazsanız e-posta adresinizi yalnızca geçici olarak saklarız. Saklama süresi, hiçbir durumda 15 ayı aşmaz.
Tanımlama bilgilerimizin topladığı bilgiler de en fazla 15 ay saklanır.
Kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi, esas olarak bizimle kurduğunuz sözleşme ilişkisine dayanır.
Size bülten göndermemiz veya e-posta adresinizi sizinle özel olarak temas kurmak ya da websitemizi ziyaret ettiğinizde sizi tanımak amacıyla kullanmamız, hizmetlerimizi size sunmaya yönelik meşru menfaatimize dayanır.
Tanımlama bilgilerimizin topladığı bilgilerin işlenmesi, geçerli kanunlar kapsamında verilen onaya dayanır.
Size hizmet sunabilmemiz için kişisel verilerinizi, görev alan Seyahat Tedarikçilerine iletmemiz gerekir. Bu tedarikçiler, istediğiniz ürünleri veya hizmetleri sağlamak üzere bu verilere ihtiyaç duyar. Bu tedarikçilere örnek olarak biletinizi düzenlemek ve/veya uçuşunuzu gerçekleştirmekle yükümlü hava yolu şirketi, rezervasyon yaptığınız otel, Websitemiz aracılığıyla anlaşma sağladığınız araç kiralama şirketi ve istenen hizmetleri uygun şekilde sağlamak üzere kişisel verilerinize ulaşması gereken diğer taraflar gösterilebilir. Bu tarafların hepsi, bağımsız veri kontrolcüsü olarak hareket eder.
Kişisel verilerinizi, yönetimin merkezileştirilmesiyle ilgili şirket içi amaçlarla, üçüncü taraf şirketlerle de (eDreams ODIGEO Group dahil) paylaşırız. Özellikle eDreams ODIGEO Group, İspanya'daki iştiraki eDreams International Network, SL aracılığıyla kişisel verileri merkezi bir şekilde işler. Aynı zamanda, üçüncü taraflarca verilerin en sıkı güvenlik gereksinimleriyle ve geçerli yasalara uygun olarak işlendiğinden emin olmak üzere, yeterli seviyedeki şirket içi politikaları yürürlüğe koymuştur.
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, kişisel verilerinizi bizim yerimize ve yukarıda belirtilen amaçlarla bizim talimatlarımız doğrultusunda, veri işleyicisi veya bağımsız veri kontrolcüsü gibi hareket ederek işler. Bu sağlayıcılara örnek olarak IT ve barındırma hizmetleri, müşteri desteği, analiz, ödeme ve finansal hizmet sağlayıcıları (geri ödeme, sahtekarlığın tespiti ve önlenmesi gibi amaçlarla) gösterilebilir. Verilere erişebilen üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, yalnızca işlevlerini gerçekleştirebilmeleri için gerektiği şekilde bilgi toplar. Bilgileri farklı amaçlarla paylaşma veya kullanma yetkileri yoktur.
Kişisel verilerin burada açıklanan şekilde aktarımına, veri koruma yasaları Avrupa Birliği'ndeki ülkeler kadar kapsamlı olmayan denizaşırı ülkelere iletilmesi de dahil olabilir. Kişisel verileri yalnızca yeterli düzeyde veri koruması sunan alıcılara aktarırız. Böyle durumlarda, gerektiğinde kişisel verilerinizin Avrupa standartlarına uygun olarak korunduğundan emin olmak için sözleşmeye bağlı düzenlemeler yaparız.
27 Nisan 2016 tarihli Veri Koruma (GDPR) konulu Genel Mevzuat (EU) 2016/679 uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik olarak aşağıdaki haklar tanınmıştır:
Hizmetlerimizin niteliğine ve kişisel verilerinizin toplanıp işlenmesi amacına dayalı olarak, Taşınabilirlik hakkı geçerli değildir.
Haklarınızdan yararlanmak için lütfen dpo@edreamsodigeo.com adresine e-posta gönderin. Bunun dışında, isteğinizi kurye aracılığıyla aşağıdaki adrese de iletebilirsiniz: Veri Koruma – Paseo Zona Franca, 195-205, 08038 Barselona, İspanya. İsteğinizde (i) tam adınız ve satın alma işlemleri için ya da hesap oluştururken kullandığınız e-posta adresinizle birlikte kimliğinizi ve (ii) yararlandığınız hakları açıkça belirtmelisiniz.
Haklarınıza riayet edilmesini garanti altına almak için, dilerseniz İspanyol Veri Koruma Kurumu'ndan (www.agpd.es) koruma isteyebilirsiniz.
Gerekçesiz veya aşırı sayıda istekte bulunmadığınız sürece, bu haklardan ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz. Aksi takdirde, yönetim maliyetlerine dayalı olarak sizden makul bir ücret talep etme hakkına sahibiz.